Política de privacidad
Compromiso con la protección de los datos personales de cada usuario en México.
Introducción y enfoque de privacidad
“No todos los datos son iguales.” Ese es el principio rector que guía cada paso en la gestión de la privacidad en este sitio. Aquí, la protección de los datos personales se toma tan en serio como la precisión de las recomendaciones consultivas. Se han implementado procesos internos y revisiones periódicas para mantener el cumplimiento normativo y asegurar transparencia ante los usuarios.
La política se adapta conforme a nuevas directrices y reformas de la legislación mexicana, así como a exigencias tecnológicas emergentes. Toda persona que acceda o use los servicios acepta esta política y puede ejercer sus derechos conforme a los procedimientos aquí descritos. Las actualizaciones se comunican de manera clara y accesible.
Recolección y origen de datos
Los datos personales se recolectan de forma directa (cuando el usuario los proporciona) y automática (por sistemas técnicos para seguridad y estadística). El tratamiento sigue bases legales vigentes y finalidades legítimas.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
- Información proporcionada en formularios de consulta o contacto.
- Respuestas en encuestas y solicitudes de servicio.
- Documentos enviados para verificación de identidad.
- Información aportada en comunicaciones directas.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP utilizada en la conexión al sitio.
- Tipo y versión del navegador web empleado.
- Información sobre sistema operativo y dispositivo.
- Páginas consultadas y duración de la visita.
- Ubicación geográfica aproximada basada en IP.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados se usan únicamente para finalidades informadas, entre ellas la prestación del servicio, cumplimiento regulatorio y comunicación directa con el usuario.
- Prestación y mejora de servicios consultivos.
- Comunicación y atención a consultas de usuarios.
- Cumplimiento de normativas mexicanas aplicables.
- Prevención de fraudes y gestión de seguridad.
- Elaboración de análisis estadísticos internos.
- Personalización de la experiencia de usuario.
- Gestión de solicitudes legales o regulatorias.
Compromiso real: La privacidad y seguridad de los datos personales constituyen una prioridad. Cada acción sigue estándares de protección actuales y se adapta a cambios regulatorios en México. No se comercializan datos y cada solicitud es atendida bajo criterios de confidencialidad estricta.
Cesión y confidencialidad de datos
No se comparten datos personales con terceros ajenos al servicio salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes. Se emplean contratos de confidencialidad en colaboraciones técnicas.
Acceso de proveedores y terceros
Colaboradores y proveedores técnicos acceden solo a la información necesaria para brindar sus servicios y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Obligaciones legales y cumplimiento
El tratamiento de datos responde a obligaciones legales establecidas en México y se actualiza ante reformas o nuevos lineamientos oficiales.
Estadísticas anónimas y mejora continua
Las estadísticas anónimas ayudan a entender patrones de uso, mejorando servicios sin identificar usuarios concretos.
Derechos del usuario
El usuario cuenta con derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos según el procedimiento aquí establecido.
- El usuario puede solicitar acceso a los datos almacenados en cualquier momento.
- Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Es posible solicitar la eliminación de datos personales almacenados en cualquier momento.
- Tiene derecho a solicitar una copia electrónica de sus datos en formato estructurado.
- Puede oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los informados.
- El usuario puede solicitar restricción temporal del tratamiento de datos en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de los derechos aquí descritos, escriba a la dirección de contacto indicada o utilice el formulario disponible. El equipo responderá en el menor tiempo posible, conforme a la regulación vigente.
Seguridad y protección de datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para resguardar los datos personales ante accesos no autorizados, pérdida accidental, alteraciones o divulgación indebida. Las medidas se actualizan con base en estándares nacionales e internacionales de seguridad.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
- Autenticación de usuarios y control de accesos internos.
- Copias de seguridad y recuperación ante incidentes.
- Supervisión de vulnerabilidades y actualización de software.
Medidas organizativas
- Capacitación periódica del personal en protección de datos.
- Procedimientos internos para reporte y gestión de incidentes.
- Supervisión de cumplimiento normativo y actualización de procesos.
- Contratos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.
Plazos de conservación
Los datos se almacenan sólo el tiempo necesario para cumplir fines legales y contractuales, eliminándose de manera segura tras concluir la relación o el plazo legal.
- Datos identificativos requeridos para crear o gestionar una cuenta personal.
- Información recabada para fines de análisis interno y desarrollo de mejoras.
- Historial de comunicaciones entre el usuario y el equipo de soporte.
- Datos bancarios requeridos para transacciones puntuales y de acuerdo con la normativa.
- Información para el envío de comunicaciones informativas o promocionales, solo si el usuario lo autoriza.
Los plazos pueden variar según la regulación aplicable y el tipo de dato gestionado.
Transferencias internacionales de datos
Si fuera necesario transferir datos fuera de México, se realizará bajo medidas que garanticen un nivel adecuado de protección, conforme a la regulación mexicana y acuerdos internacionales vigentes.
- Solo se transferirán datos si es imprescindible para el servicio.
- Se exige a los receptores mantener estándares equivalentes de protección.
- Toda transferencia internacional sigue acuerdos vigentes y la regulación mexicana.
- El usuario será informado antes de cualquier transferencia internacional.
Uso de cookies en el sitio
El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de personalización para mejorar la navegación y adaptar la experiencia. El usuario puede gestionar sus preferencias desde el navegador o solicitar orientación sobre desactivación.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse.
- Recopilan datos para analizar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia.
- Se usan para adaptar el contenido y las funciones a preferencias individuales.
- Permiten guardar preferencias personales y optimizar la experiencia.
Puede gestionar el uso de cookies desde su navegador o solicitar asistencia técnica si es necesario.
Cambios en la política de privacidad
La política puede ser modificada para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de los servicios ofrecidos. Todas las modificaciones serán comunicadas de forma clara antes de su entrada en vigor.
- Se comunicará cualquier cambio relevante a la política de privacidad.
- Las modificaciones se anunciarán mediante el sitio web y canales oficiales.
- Si las modificaciones afectan derechos sustantivos, se solicitará nuevo consentimiento.
- La vigencia y fecha de última actualización estarán siempre visibles.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer actualizaciones relevantes.
Contacto y consultas sobre datos
Para ejercer derechos, presentar dudas o solicitar detalles sobre la gestión de datos, utilice el canal de contacto oficial que se indica al pie del sitio.
Xandorivosa
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono de contacto: +52-55-0647-9311
Correo electrónico: content@xandorivosa.world